Les arnaques sur Internet, par téléphone, SMS ou courrier électronique sont de plus en plus nombreuses et peuvent toucher chacun d’entre nous.
Hameçonnage, faux conseiller bancaire, faux colis, piratage de compte, usurpation d’identité, faux placements, demandes de paiement frauduleuses… Les techniques utilisées évoluent constamment et les messages reçus peuvent parfois paraître très crédibles.
La commune de Longèves souhaite donc rappeler quelques réflexes simples pour mieux se protéger.
⚠️ Les principales arnaques à connaître
📱 Les SMS et mails frauduleux
Vous recevez un message concernant un colis à récupérer, une facture impayée, une amende, un remboursement, un compte à débloquer ou une opération bancaire suspecte.
L’objectif est généralement de vous inciter à cliquer sur un lien ou à communiquer des informations personnelles ou bancaires.
Le bon réflexe : ne cliquez pas sur le lien. Rendez-vous directement sur le site officiel de l’organisme concerné ou contactez-le par ses coordonnées habituelles.
💳 Le faux conseiller bancaire
Une personne vous appelle en se présentant comme votre conseiller bancaire ou comme le service antifraude de votre banque.
Elle peut connaître votre nom ou certaines informations personnelles afin de rendre son appel crédible. Elle vous demande ensuite de communiquer un code reçu par SMS ou de valider une opération sur votre application bancaire.
Ne communiquez jamais vos codes et ne validez jamais une opération à la demande d’un interlocuteur qui vous appelle.
En cas de doute, raccrochez et contactez directement votre banque avec son numéro habituel.
📦 Les fausses livraisons de colis
« Votre colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres », « des frais de livraison restent à payer », « choisissez un nouveau créneau »…
Ces messages cherchent généralement à vous conduire vers un faux site afin de récupérer vos informations personnelles et bancaires.
👨👩👧 « Coucou maman / Coucou papa, j’ai changé de numéro… »
Un escroc se fait passer pour un enfant ou un proche et explique avoir changé de téléphone. Après quelques échanges, il demande généralement une aide financière urgente.
Avant tout paiement, appelez votre proche sur son numéro habituel.
🖥️ Le faux support informatique
Un message vous informe que votre ordinateur est infecté ou bloqué et vous demande d’appeler rapidement un numéro.
Ne donnez jamais accès à distance à votre ordinateur à une personne que vous ne connaissez pas et n’effectuez aucun paiement.
🛡️ 7 réflexes pour se protéger
- Utilisez des mots de passe différents et suffisamment complexes.
- Activez la double authentification lorsqu’elle est disponible.
- Ne communiquez jamais vos codes bancaires ou mots de passe.
- Ne validez jamais une opération bancaire que vous n’avez pas vous-même initiée.
- Méfiez-vous des messages qui vous demandent d’agir dans l’urgence.
- Vérifiez l’adresse du site Internet avant de saisir des informations personnelles.
- En cas de doute, contactez directement l’organisme concerné en utilisant ses coordonnées officielles.
🚨 Vous pensez être victime d’une arnaque ?
N’attendez pas.
Conservez les SMS, courriels, captures d’écran, numéros de téléphone et autres éléments pouvant servir de preuves.
Si des informations bancaires ont été communiquées ou si une opération frauduleuse apparaît, contactez immédiatement votre banque.
17Cyber : le service public d’assistance
Le dispositif 17Cyber permet aux particuliers, professionnels et collectivités victimes d’une cybermalveillance d’effectuer un diagnostic en ligne et d’obtenir des recommandations adaptées à leur situation.
Selon la situation, la victime peut également être orientée vers le service approprié ou bénéficier d’un accompagnement par tchat avec un policier ou un gendarme.
👉 Accéder à 17Cyber : 17cyber.gouv.fr
🔎 Pour aller plus loin
Retrouvez les conseils et fiches pratiques du dispositif national Cybermalveillance.gouv.fr :
👉 cybermalveillance.gouv.fr
Vous y trouverez notamment des informations sur l’hameçonnage, le piratage de comptes, les fraudes bancaires, les rançongiciels et les principales formes d’arnaques numériques.
👵👴 Restons attentifs à nos proches
Certaines personnes peuvent être plus vulnérables face à ces techniques, notamment lorsqu’elles sont moins familières avec les outils numériques.
Prenons le temps d’en parler autour de nous et de rappeler une règle essentielle :
En cas de doute, ne cliquez pas, ne payez pas et ne communiquez aucune information. Prenez le temps de vérifier.
Commune de Longèves